Bei A-Journal m\u00f6chten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nachfolgend erfahren Sie, wie die R\u00fccksendung funktioniert und welche Rechte Sie haben. Diese Richtlinie wurde im Einklang mit dem niederl\u00e4ndischen Recht (dem gesetzlichen Widerrufsrecht) und dem G\u00fctesiegel WebwinkelKeur erstellt.<\/p>\n
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden<\/strong> zu widerrufen (die gesetzliche Widerrufsfrist). Dar\u00fcber hinaus gew\u00e4hrt A-Journal eine gro\u00dfz\u00fcgigere, kulante R\u00fcckgabefrist: Sie k\u00f6nnen Artikel bis zu 30 Tage<\/strong> nach Erhalt zur\u00fccksenden.<\/p>\n W\u00e4hrend dieses Zeitraums d\u00fcrfen Sie das Produkt so pr\u00fcfen, wie Sie es auch in einem Ladengesch\u00e4ft tun w\u00fcrden. Behandeln Sie es sorgf\u00e4ltig und senden Sie es \u2013 soweit vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich \u2013 mit allem Zubeh\u00f6r und in der Originalverpackung zur\u00fcck. Haben Sie das Produkt mehr benutzt, als zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise notwendig ist, d\u00fcrfen wir einen etwaigen Wertverlust mit Ihrer Erstattung verrechnen.<\/p>\n Melden Sie Ihre R\u00fccksendung innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an hello@a-journal.nl<\/a> an und f\u00fcgen Sie einen Kaufbeleg oder Ihre Bestellnummer bei. Oder verwenden Sie das Muster-Widerrufsformular.<\/a> Nach Ihrer Meldung haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Produkt tats\u00e4chlich zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n Senden Sie Ihre R\u00fccksendung an:<\/p>\n A-Journal Senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller.<\/p>\n F\u00fcr die folgenden Produkte gilt das Widerrufsrecht nicht:<\/p>\n Nach Erhalt und Pr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung senden wir Ihnen eine Best\u00e4tigung per E-Mail, in der wir Ihnen die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung mitteilen. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen<\/strong> nach Ihrer Widerrufserkl\u00e4rung, sofern wir das Produkt zur\u00fcckerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie es zur\u00fcckgesandt haben. Die Erstattung erfolgt kostenlos \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.<\/p>\n Wir erstatten den vollst\u00e4ndigen Bestellbetrag einschlie\u00dflich der Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben (auf Basis der g\u00fcnstigsten Standardlieferung). Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie.<\/p>\n Versp\u00e4tete oder nicht erhaltene Erstattung<\/strong><\/p>\n Sie haben noch keine Erstattung erhalten? Pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschlie\u00dfend an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann etwas dauern, bis eine Erstattung offiziell verbucht und sichtbar ist. Haben Sie all dies getan und ist der Betrag immer noch nicht eingegangen? Dann schreiben Sie uns bitte an hello@a-journal.nl<\/a>.<\/p>\n Neben dem Widerrufsrecht haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung (Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit): Ein Produkt muss das leisten, was Sie vern\u00fcnftigerweise davon erwarten d\u00fcrfen. Ist Ihr Artikel defekt oder besch\u00e4digt geliefert worden, wenden Sie sich bitte an hello@a-journal.nl<\/a>; wir sorgen dann f\u00fcr Reparatur oder Ersatz. M\u00f6chten Sie einen defekten Artikel gegen denselben Artikel umtauschen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und senden Sie ihn an: A-Journal, Straatweg 18B, 3051 BE Rotterdam.<\/p>\n Wurde der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt, erhalten Sie den Wert Ihrer R\u00fccksendung als Guthaben oder Geschenkgutschein, sobald wir den Artikel zur\u00fcckerhalten haben. Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an den Schenkenden versandt, um ihn Ihnen sp\u00e4ter zu \u00fcberreichen, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden.<\/p>\n Die Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu w\u00e4hlen und Ihre Sendung gegebenenfalls zu versichern, insbesondere bei hochwertigeren Artikeln: Die Gefahr der R\u00fccksendung liegt bei Ihnen, bis wir das Paket erhalten haben.<\/p>\n Sie m\u00fcssen dieses Formular nicht verwenden, um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben \u2013 eine E-Mail gen\u00fcgt \u2013, Sie d\u00fcrfen es aber gerne nutzen. Das Muster-Widerrufsformular ist auf Anfrage unter hello@a-journal.nl<\/a> erh\u00e4ltlich.<\/p>\nSo melden Sie eine R\u00fccksendung an<\/h2>\n
\nStraatweg 18B
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Erstattung<\/h2>\n
Gesetzliche Gew\u00e4hrleistung, M\u00e4ngel und Umtausch<\/h2>\n
Geschenke<\/h2>\n
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